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Garantie 12 mois sur instruments d'écriture

Tous les instruments d'écriture MONTE CARAT sont garantis 12 mois** contre tous vices de fabrication ou défauts mécaniques.

** N'oubliez pas d'enregistrer votre produit dès que vous le recevez pour que la garantie soit effective à cette date

Tous nos produits ou pièces détachées bénéficiant de cette garantie et nécessitant l’intervention de notre service après-vente seront gratuitement remplacés ou renvoyés à nos usines pour que soient effectuées les réparations (les frais d’expédition et d’assurance sont la responsabilité du client.

Monte Carat se réserve le droit de demander une participation aux frais de traitement du colis).

Tout produit ne faisant plus partie de la collection actuelle et dont les pièces nécessaires à sa réparation ne sont plus disponibles sera remplacées par un produit Monte Carat de valeur comparable.

Il en est de même pour les plumes ou autres parties endommagées à la suite d'un choc, d'une mauvaise utilisation ou d'un usage abusif.

 

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Politique de retour

 

Si vous n'êtes pas entièrement satisfaits de votre achat, retournez-le nous dans les 7 jours suivant sa réception pour l'échanger ou en obtenir le remboursement.

Enveloppez soigneusement l'article, afin qu’il ne soit pas abimé.

Retournez votre colis de la façon qui vous convient. Nous vous recommandons d'assurer votre envoi en cas de perte.

Les produits gravés ne sont ni repris, ni remboursés, ni échangés.

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Les frais d'envoie liés au retour du ou des produits, ainsi que ceux payés au moment de votre commande, restent à votre charge.

 

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ENREGISTREMENT DE VOTRE INSTRUMENT D’ÉCRITURE

*À l’enregistrement de votre instrument d’écriture Monte Carat, obtenez un recharge gratuite.*
*certaines conditions s’appliquent* 

*CONDITIONS POUR RECHARGE GRATUIT*

Dans le mois suivant la réception, vous obtiendrez un recharge gratuit à l'achat d'un à prix régulier $5,50.+ frais de livraison $3,00. Vous recevrez par la poste régulière ,vos recharges ,dans le confort de votre foyer.

Nos recharges sont d'excellentes qualités ,provenant de l'Allemagne, et fait spécifiquement pour nos plumes et stylos. Service qu'il nous fait plaisir de vous offrir, notre façon à nous de vous dire merci..

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