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Garantie 12 mois sur instruments d'écriture Monte Carat


Tous les instruments à écrire MONTE CARAT sont garantis 12 mois contre tout vice de fabrication ou défaut mécanique.

Tous nos produits ou pièces détachées bénéficiant de cette garantie et nécessitant l’intervention de notre service après-vente seront gratuitement remplacés ou renvoyés à nos usines pour que soient effectuées les réparations (les frais d’expédition et d’assurance sont la responsabilité du client. Monte Carat se réserve le droit de demander une participation aux frais de traitement du colis).

Tout produit ne faisant plus partie de la collection actuelle et dont les pièces nécessaires à sa réparation ne sont plus disponibles sera remplacé par un produit Monte Carat de valeur comparable.

Il en est de même pour les plumes ou autres parties endommagées à la suite d'un choc, d'une mauvaise utilisation ou d'un usage abusif.

Politique de retour


Si vous n'êtes pas entièrement satisfaits de votre achat, retournez-le-nous dans les 7 jours suivant sa réception pour l'échanger ou en obtenir le remboursement.

Enveloppez soigneusement l'article, afin qu’il ne soit pas abimé.

Retournez votre colis de la façon qui vous convient. Nous vous recommandons d'assurer votre envoi en cas de perte.

Les produits gravés ne sont ni repris, ni remboursés, ni échangés.

Les frais d'envoi liés au retour du ou des produits, ainsi que ceux payés au moment de votre commande, restent à votre charge.